01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Cần kiểm tra trạng thái sản phẩm, biến thể, phiên giỏ hàng và các thứ đã tùy chỉnh. Xung đột theme hoặc plugin là khả năng cần kiểm tra, không kết luận ngay.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Ghi URL sản phẩm, lựa chọn biến thể và thông báo đang thấy.
- 02
So sánh một sản phẩm khác, ở trạng thái đăng nhập và chưa đăng nhập.
- 03
Nhờ kỹ thuật test xung đột trên môi trường thử, nhớ có backup trước khi thay đổi.
03 / Điều cần tránh
Những việc nên tránh
Không tắt hàng loạt plugin khi cửa hàng đang bán. Không xóa phiên của mọi khách chỉ để thử.
04 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Cần xử lý sớm khi lỗi chặn khách mua hàng hoặc xuất hiện trên nhiều sản phẩm.
Sửa lỗi website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.