01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Có thể do validation, JavaScript, cơ chế chống spam hoặc bước gửi thư. Cần đọc đúng thông báo của plugin đang dùng, không suy từ plugin khác.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Ghi URL biểu mẫu và nguyên văn thông báo sau khi bấm gửi.
- 02
Thử một lần bằng thông tin thử nghiệm không nhạy cảm và ghi thời điểm.
- 03
Nhờ quản trị kiểm tra yêu cầu đã được lưu hay chưa trước khi thử gửi thêm.
Những việc nên tránh
Không tắt chống spam trên website thật để thử dài hạn. Không dùng dữ liệu khách hàng trong ảnh chụp gửi hỗ trợ.
03 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Cần kiểm tra khi khách không để lại được yêu cầu hoặc form báo thành công nhưng không có dữ liệu ở nơi tiếp nhận.
Sửa lỗi website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.