01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Cần xem dung lượng file, email, database và backup theo cách tính của hosting. Lỗi tải ảnh cũng có thể do quyền ghi hoặc giới hạn kích thước — không chỉ do đầy ổ đĩa.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Chụp chỉ số sử dụng và giới hạn, ghi đúng đơn vị.
- 02
Nhờ hosting xác định thư mục tăng nhanh và tài khoản nào đang dùng dung lượng.
- 03
Thống nhất nơi lưu bản sao an toàn trước khi dọn tệp có thể bỏ.
Những việc nên tránh
Không xóa thư mục uploads, cơ sở dữ liệu hoặc bản sao duy nhất. Không công khai danh sách tệp có thông tin riêng tư.
03 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Cần hỗ trợ khi website không ghi được đơn hàng/dữ liệu hoặc không xác định được phần có thể dọn an toàn.
Tối ưu tốc độ website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.