01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Thông tin kết nối sai hoặc dịch vụ cơ sở dữ liệu gặp vấn đề đều có thể gây thông báo này. Cần xem cấu hình và hỏi nhà cung cấp — không tự kết luận dữ liệu bị hỏng.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Ghi thời điểm và thay đổi gần nhất liên quan hosting hoặc cơ sở dữ liệu.
- 02
Hỏi nhà cung cấp tình trạng dịch vụ dữ liệu và giới hạn tài nguyên của tài khoản.
- 03
Nhờ người có quyền kiểm tra cấu hình kết nối và xem có backup không — không gửi công khai nội dung file cấu hình.
Những việc nên tránh
Không tạo cơ sở dữ liệu mới để thay vào, xóa bảng hoặc nhập bản sao cũ đè lên dữ liệu hiện tại khi chưa xác định nguyên nhân.
03 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Cần hỗ trợ khi website không nhận đơn, lỗi kéo dài hoặc bạn không biết bản sao nào còn dùng được.
Sửa lỗi website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.