01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Có thể do gõ sai tên miền, cấu hình DNS thiếu/sai hoặc trạng thái tên miền có vấn đề. Bộ nhớ đệm DNS có thể khiến các mạng trả kết quả khác nhau trong một thời gian.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Xác nhận đúng địa chỉ và trạng thái tên miền trong tài khoản nhà đăng ký.
- 02
Ghi lần thay DNS gần nhất và nhà cung cấp hiện quản lý DNS.
- 03
Gửi thông báo cho đơn vị quản lý tên miền để đối chiếu bản ghi với máy chủ đang dùng.
Những việc nên tránh
Không đổi nameserver nhiều lần hoặc xóa toàn bộ bản ghi; việc này có thể ảnh hưởng cả email.
03 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Cần hỗ trợ khi không có quyền quản lý DNS hoặc website và email cùng bị gián đoạn.
Sửa lỗi website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.