01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Chuyển hướng có thể đến từ mã bị chèn, thành phần bên thứ ba hoặc quy tắc chuyển trang được cấu hình sai. Cần phân biệt với chuyển hướng hợp lệ sang HTTPS hay tên miền chính.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Ghi URL ban đầu, tên miền đích và cách truy cập gây lỗi; không nhập thông tin vào trang đích.
- 02
Ghi thiết bị, trình duyệt, thời điểm và nguồn truy cập: trực tiếp hay từ Google.
- 03
Liệt kê tiện ích, mã quảng cáo và cấu hình chuyển hướng vừa thay đổi để người kỹ thuật đối chiếu.
Những việc nên tránh
Không bấm theo cảnh báo giả để cài công cụ “diệt virus”. Không kết luận website an toàn chỉ vì máy của bạn không gặp chuyển hướng.
03 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Nên kiểm tra sớm nếu khách bị đưa đến trang lạ, nhất là khi lỗi chỉ xuất hiện với một số lượt truy cập.
Xử lý mã độc website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.