01 / Khoanh vùng
Những nguyên nhân có thể gặp
Cảnh báo bảo mật có thể liên quan nội dung lừa đảo, tài nguyên bị chèn hoặc thành phần nhúng. Nếu thông báo nói về chứng chỉ, cần kiểm tra kết nối riêng thay vì mặc định website bị hack.
02 / Bắt đầu an toàn
Bạn nên làm gì lúc này?
- 01
Chụp nguyên văn cảnh báo và thanh địa chỉ, che thông tin riêng tư trước khi gửi.
- 02
Nếu có quyền Search Console, xem mục Vấn đề bảo mật và lưu các URL mẫu.
- 03
Chuyển thông báo cho người quản trị để kiểm tra phạm vi ảnh hưởng trước khi đề nghị xét duyệt lại.
Những việc nên tránh
Không hướng dẫn khách bỏ qua cảnh báo để nhập thông tin. Không hứa thời điểm cảnh báo được gỡ trước khi biết nguyên nhân và quy trình xét duyệt.
03 / Bước tiếp theo
Khi nào nên nhờ hỗ trợ?
Cần hỗ trợ khi có cảnh báo nguy hiểm, URL bị ảnh hưởng nhiều hoặc bạn không xác định được nội dung nào gây cảnh báo.
Xử lý mã độc website
Kiểm tra sơ bộ miễn phí. Chúng tôi nói rõ công việc và chi phí trước khi bắt đầu.
Hướng dẫn nhận diện ban đầu — phương án xử lý cần kiểm tra website thực tế mới quyết định được.